+7 (4852) 26-10-00
+7 (800) 200-41-80
Звонок бесплатный

IP-телефония с возможностями контакт-центра на базе Skype for Business. Корпоративный уровень коммуникаций за скромный бюджет.

Отрасль:

Период: 5 апреля 2017 14:00-15:00

Скачать запись вебинара

Как повысить эффективность контакт-центра для работы с обращениями клиентов или потребителей, используя базовые возможности Microsoft Lync/Skype for Business? 

Об этом вы узнаете в нашем вебинаре. 

Вебинар особенно будет полезен для компаний-ретейлеров, которые:

  • имеют Горячую линию внутренней или аутсорсинговой Службы Поддержки;

  • хотят реализовать полный цикл работы с заявками Контакт-центра по обращениям клиентов или потребителей;

  • автоматизировать обработку типовых входящих звонков с помощью Электронных Операторов. 

  • хотят увеличить точность сборки и борьбы с «пересортами», не затрачивая лишние ресурсы;

  • ставят перед собой задачу уменьшить количество ошибок и увеличить скорость работы складов.

contact1.jpg

За 45 минут мы расскажем:

  • как использовать модуль программного комплекса Personal IT для эффективного управления исходящими и входящими звонками вашего контакт-центра, 

  • как использовать функции супервизора для обработки сложных задач клиента, 

  • что такое система Pick-by-Voice и как с помощью этого решения получить безупречный учет и контроль партий товаров и сроков годности,
  • а также о других возможностях решения, которые позволят вам повысить качество работы с клиентами. 

**Для участия в вебинаре вам не нужно ничего дополнительно устанавливать. За 10 минут до начала проходите по ссылке, которую вы получите сразу после регистрации. Ваш браузер автоматически откроет новое окошко с вебинаром.  


Вебинар « IP-телефония с возможностями контакт-центра на базе Skype for Business. Корпоративный уровень коммуникаций за скромный бюджет. »
5 апреля 2017 14:00 - 15:00
Баранов Виктор
Виктор Баранов, руководитель отдела дистрибуции компании Prof IT, г. Ростов-на-Дону.

4 года Виктор возглавляет отдел продвижения продуктов и сервисов компании на рынке России и СНГ. Под его руководством инновационные решения этого российского разработчика находят свое применение в коммерческих и государственных компаниях по всей стране.

Качество любых услуг в высочайшей степени определяется квалификацией персонала, оказывающего эти услуги. Prof IT уделяет большое внимание повышению квалификации сотрудников и их профессиональной сертификации. Обязательная профессиональная сертификация сотрудников по программам производителей программного и аппаратного обеспечения позволяет компании и клиентам быть уверенными в их профессионализме и качестве технических решений.
Предстоящие вебинары
Прошедшие вебинары