+7 (4852) 26-10-00
+7 (800) 200-41-80
Звонок бесплатный

Управление ИТ-процессами в организации с System Center Service Manager.

Период: 19 декабря 2017 11:00-12:00

Принять участие

System Center Service Manager - интегрированная платформа автоматизации и внедрения рекомендаций по управлению ИТ-службой организации, аналогичных тем, что можно найти в стандартах MOF и ITIL. Эта платформа предоставляет встроенные процессы для разрешения инцидентов и проблем, управления изменениями и жизненным циклом активов.

В данном вебинаре поговорим о реализации helpdesk при помощи System Center Service Manager 2016. Изучим как обрабатывать входящие заявки от пользователей через почту и через портал самообслуживания, посмотрим на то, как выглядит жизненный цикл инцидентов и запросов на обслуживание, в том числе коснёмся вопросов управления уровнями обслуживания (SLA).

safe_1670_732x363px.jpg


**Для участия в вебинаре вам не нужно ничего дополнительно устанавливать. За 10 минут до начала проходите по ссылке, которую вы получите сразу после регистрации. Ваш браузер автоматически откроет новое окошко с вебинаром.  


Вебинар «Управление ИТ-процессами в организации с System Center Service Manager.»
19 декабря 2017 11:00 - 12:00
Василевский Евгений
Ведущий специалист отдела инфраструктурных программных решений
В "СИНТО" с 2013 года. Ведущий специалист Отдела инфраструктурных и программных решений.
Специализируется по направлениям: виртуализация, мониторинг, управление парком ПК, облачные решения.
Его знания подтверждаются большим количеством сертификатов и успешно выполненными проектами.
Предстоящие вебинары
Прошедшие вебинары